Ochrana osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě webu, odeslání poptávky, vytvoření objednávky a následné komunikaci.

1. Správce osobních údajů

Gluc PBS s.r.o.
sídlo: Mlýnská 771, 742 83 Klimkovice
IČ: 29394490, DIČ: CZ29394490
společnost je zapsána u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 38626

Kontaktní e-mail: zastresenigluc@gmail.com
Telefon: +420 605 348 277

2. Jaké údaje zpracováváme

Poptávka a komunikace: jméno, e-mail, telefon, typ zastřešení, obsah zprávy a další údaje, které nám sami sdělíte.
Objednávka: jméno nebo název společnosti, IČ a DIČ, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, zvolené parametry výrobku, cena, způsob platby a poznámka.
Technické údaje: IP adresa, datum a čas návštěvy, údaje o prohlížeči a zařízení, systémové a bezpečnostní záznamy.
Údaje z cookies a podobných technologií: identifikátory zařízení a informace o používání webu v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení cookies.

Údaje získáváme především přímo od vás prostřednictvím formulářů, objednávky, e-mailu nebo telefonu. Technické údaje vznikají při používání webu.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Účel	Právní základ
Vyřízení poptávky, příprava nabídky, uzavření a plnění objednávky	Jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy
Fakturace, účetnictví a plnění zákonných povinností	Plnění právní povinnosti
Ochrana webu proti spamu a zneužití, ochrana právních nároků a evidence komunikace	Náš oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně práv
Měření návštěvnosti, zlepšování webu a vyhodnocování reklamy	Váš souhlas udělený v nastavení cookies

Poskytnutí údajů označených v poptávkovém nebo objednávkovém formuláři jako povinné je nutné k vyřízení vašeho požadavku. Bez nich nemůžeme poptávku nebo objednávku řádně zpracovat.

4. Cookies a služby třetích stran

Web používá nezbytné cookies, které zajišťují nákupní košík, zabezpečení formulářů, udržení relace a uložení volby v cookie liště. Pro tyto cookies není vyžadován souhlas, protože bez nich by některé části webu nefungovaly správně.

Vaši volbu ukládá naše lokální cookie lišta do nezbytné cookie gp_cookie_consent, a to po dobu 180 dnů. Záznam obsahuje zvolené kategorie, datum volby a verzi textu souhlasu. Samotná správa souhlasu neposílá údaje externímu poskytovateli cookie lišty.

Analytické a marketingové služby se spustí až po udělení odpovídajícího souhlasu v cookie liště:

Google Analytics 4 – měření návštěvnosti a používání webu.
TOPlist – základní měření návštěvnosti webu.
Microsoft Clarity – souhrnné vyhodnocování chování návštěvníků a použitelnosti webu.
Google Ads – měření účinnosti reklamy, konverzí a případné cílení reklamy.
Seznam Retargeting – měření a cílení reklamy v reklamní síti Seznam.cz.

Cookie nebo technologie	Poskytovatel	Kategorie a účel	Doba platnosti
`PHPSESSID`	GLUC PBS s.r.o.	Nezbytná – udržení relace, košíku a zabezpečení formulářů.	Do ukončení relace prohlížeče.
`gp_cookie_consent`	GLUC PBS s.r.o.	Nezbytná – uložení voleb, data a verze souhlasu.	180 dnů.
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics 4	Analytická – rozlišení návštěvníků a relací.	Standardně 2 roky.
`_clck`, `_clsk`	Microsoft Clarity	Analytická – propojení návštěv a relací pro souhrnné statistiky a zlepšování webu.	`_clck` 1 rok, `_clsk` 1 den.
`CLID`, `ANONCHK`, `MR`, `MUID`, `SM`	Microsoft	Analytická nebo marketingová podle udělené volby – rozlišení prohlížeče, relací a případné reklamní měření.	Od relace do 13 měsíců podle konkrétního identifikátoru.
`_gcl_`, `_gac_`, případně `IDE` a `test_cookie`	Google Ads / Google DoubleClick	Marketingová – měření konverzí, přiřazení reklamního prokliku a retargeting.	Obvykle 15 minut až 13 měsíců podle konkrétního identifikátoru.
`udid`, `sid` a související identifikátory	Seznam.cz / Sklik	Marketingová – konverzní měření a zařazení do retargetingových seznamů.	Podle nastavení služby a prohlížeče, nejdéle po dobu platného marketingového souhlasu.
Měřicí požadavek TOPlist	TOPlist s.r.o.	Analytická – základní statistika návštěvnosti. TOPlist pro měření návštěvnosti nepoužívá cookies.	Anonymizovaná IP adresa nejvýše 5 dnů.

Konkrétní soubor cookies se může lišit podle prohlížeče, nastavení účtů a změn provedených poskytovatelem. Volitelné technologie se nenačtou, dokud neudělíte souhlas s příslušnou kategorií. Verze tohoto přehledu: 10. 8. 2026.

Po kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“ se načte vložená mapa Google Maps. Při jejím načtení může společnost Google získat zejména vaši IP adresu a informace o prohlížeči a zařízení.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete odmítnout nebo později změnit pomocí odkazu „Upravit možnosti cookies“ v patičce webu. Odmítnutí těchto cookies nebrání odeslání poptávky ani objednávky.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zejména těmto kategoriím příjemců:

poskytovateli webhostingu, databázových a e-mailových služeb,
dopravcům a dalším partnerům nezbytným pro výrobu, dodání nebo montáž objednávky,
poskytovatelům účetních, daňových, právních nebo IT služeb,
společnostem Google, Microsoft, TOPlist a Seznam.cz, pokud povolíte příslušné cookies nebo načtete Google Maps,
orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Vaše kontaktní údaje neprodáváme. Poskytovatelé analytických a marketingových služeb mohou zpracovávat údaje také podle vlastních podmínek. Podrobnosti najdete v zásadách společnosti Google, zásadách společnosti Microsoft, informacích služby TOPlist a zásadách společnosti Seznam.cz.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologických služeb působí celosvětově, a údaje proto mohou být zpracovány také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předání opírá o odpovídající právní záruky, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky uchováváme po dobu jejího vyřízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace.
Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu potřebnou pro reklamace, ochranu právních nároků a plnění zákonných povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, obvykle 10 let.
Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zabezpečení a řešení incidentů.
Údaje z analytických a marketingových cookies se zpracovávají podle nastavení příslušné služby a nejdéle do odvolání vašeho souhlasu nebo uplynutí nastavené doby uchování.

8. Vaše práva

Podle okolností máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
získat údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci, pokud se uplatní právo na přenositelnost,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoliv odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu zastresenigluc@gmail.com nebo písemně na adrese sídla společnosti. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

9. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro uvedené účely.

Na základě osobních údajů neprovádíme rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování a mělo pro vás právní nebo obdobně významné účinky.

10. Platnost dokumentu

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 7. 8. 2026. Při změně používaných služeb nebo způsobu zpracování může být dokument odpovídajícím způsobem aktualizován.